消费者判定钻石品级与店家不符 工商:用的欧洲标准 - 社会 - 舜网新闻互动

2018-09-05    来源:网络整理    编辑:网络整理
感谢妻子这么多年对家庭的付出,想着在结婚周年纪念日前,送妻子钻戒作为惊喜礼物,没想到,这成了一件烦心事。 鉴定结果与珠宝店的不符 7月7日,48岁的西安市民郭先生为了给妻

感激老婆这么多年对家庭的支付,想着在成婚周年眷念日前,送老婆钻戒作为惊喜礼品,没想到,这成了一件烦苦衷。

判定功效与珠宝店的不符

7月7日,48岁的西安市民郭先生为了给老婆筹备成婚周年惊喜礼品,在西安碑林区东大街家瑞珠宝购置了两颗裸钻,划分件重0.21克和0.29克,耗费39900元和43700元,“店内事恋人员说总部可以将裸钻免费加工为制品,等7个事情日今后取。”

7个事情日后,店长说还没有制造完毕,得再等15个事情日。

8月5日,郭先生收到通知钻戒制造完毕,让他前去取货。同时,店里给郭先生提供了钻石判定陈述和货物包管单,判定陈述上显示0.29克的钻石净度为SI2,0.21克的钻石净度为VVS2。

同去的郭太太很是兴奋,在店里试戴。试戴中,她发明钻石与戒托相接的部位,钻石切割不平整,会剌手,因此猜疑钻石被变更了。郭先生没在意,“其时没想那么多,还劝她,嗣魅这么大的店,钻石都做成制品了,应该不会有问题。”

几天后,去伴侣家做客时,伴侣看到郭太太手上的钻戒,发明光华有点问题,“我这个伴侣对钻石对照懂,她看过珠宝店开具的证书后,发明钻石只有编号没有腰码(就是钻石的腰上用放大镜可以找到激光打的编码,腰码和证书上的钻石编码是一样的),她发起我们去珠宝判定中心判定。”

为此,郭先生特意去了别的几家珠宝店,伙计陈诉他钻戒应该都有腰码,并且跟商品的编码同等,利便主顾调查。

8月24日,郭先生带着两颗钻戒,来到经陕西省工商局注册、陕西省质量技能监视局认证的一家首饰检测司法判定中心,检测两颗钻石的净度均为SI。而珠宝店提供的检测陈述中,0.21克的裸钻净度为VVS2。

据相识,钻石品级由高到低排序为:VVS2、VS1、VS2、SI1、SI2。按此推算,如0.21克钻石净度为SI1的话,品级就下降了3级;如为SI2,则下降了4级。

珠宝店承诺退货,但不愿赔偿

8月24日下午,郭先生拿着判定功效和钻戒找到珠宝店,店长说,有的钻戒有腰码,有的钻戒没有腰码。而判定品级纷歧致的问题她答复不了,让郭先生等回覆。

8月25日,郭先生再次来到该珠宝,另一位店长回应说,可以退货,并说担任责任此事的张司理不在,他日再重约时间磋商。

8月27日,郭先生见到了张司理,他要求双倍赔偿。张司理暗示做不了主,跟上级率领磋商后才气回覆。等不来张司理的回覆,郭先生拨打了12345反应环境。12345受理后转交给工商碑林分局东大街工商所。

郭先生说,8月31日上午,他和工商所的事恋人员一路前往珠宝店。事恋人员拿出检测仪器,认可两枚钻戒是店内出售的商品,并理睬退货,但对于郭先生提出的双倍赔偿有贰言。

昨日上午,该珠宝店张姓担任责任人称,他曾于8月29日下午7时给郭先生发过短信,暗示经与公司率领交换后,郭先生购置的0.29克钻石接管退货及包袱检测费,判定检测净度纷歧致的0.21克钻石乐意接管退货及包袱检测用度,但郭先生要求赔偿的3万元不予接管,“我们的判定标准纷歧样。”

欧洲标准照旧国度标准?

东大街工商所胡所长说,颠末开端视察,也咨询过有关专家,珠宝店提供的珠宝判定陈述利用的是欧洲GIA标准,郭先生出示的判定陈述利用的是国度标准,而国度标准是推荐性标准,属于非强制性,今朝珠宝判定在我国没有统一的标准。工商所会先处理责罚郭先生的投诉,对珠宝店和郭先生再举办调整,调整大败的话,会备案详查。

“此刻糊口好了给媳妇儿买钻戒,原本挺兴奋的一件事,却产生这样的事,扒天下,媳妇儿为这事儿都急得生病了。我不是太在意他们赔钱,只是想讨一个说法。”郭先生很气愤,“我在中国买的钻石,却用欧洲标准来权衡。此刻净度品级纷歧致,珠宝店给不了满足的说法,这不是在欺骗消费者吗?”

原标题:消费者判定钻石品级与店家不符 工商:用的欧洲标准

值班主任:颜甲

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